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Q [] 상품이 품절되어있다고 나오는데 구할 순 없나요?
A

 

해당 상품이 품절되었을 경우 업체 측에서 생산을 중단한 경우로 일시적으로 품절처리가되어 다시 재입고 되는 경우도 있습니다.

하지만 품절된 상품이 다시 재입고되기는 어려우므로 고객센터로 한번 더 연락해주시면 확실한 답변을 받아보실 수 있습니다.

               
Q [] 회원가입시 어떤 혜택이 있나요?
A

 

비니코드는 회원가입하는 즉시 쇼핑지원금 5,000원이 지급됩니다.

또한 상품을 구매할 때마다 구매금액의 2%를 적립하여 다음 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

뿐만아니라 다양한 이벤트에도 참여하실 수 있어 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.

주문하실 때에는 각종 정보를 새로 입력하지 않아도 자동으로 입력되며

상품을 담아놓을 수 있는 위시리스트(WISH LIST)기능까지 사용하실 수 있습니다.

배송주소록(ADDRESS BOOK)을 사용하여 다양한 배송지를 자동으로 입력하실 수도 있습니다.

이 외에도 적립금기능, 쿠폰기능 등 다양한 면에서 활용하실 수 있기 때문에 회원가입을 권장하는 바입니다.

 

               
Q [] 포토후기 작성시 혜택이 있나요?
A

 

구매하신 상품을 착용하신 컷이나 제품 아이템사진을 직접 찍으셔서 정성스러운 포토후기를 남겨주시면 쇼핑적립금 5,000원을 지급해드리고 있습니다.

 

Q [] 교환 및 환불이 불가한 상품도 있나요?
A

 

상품의 박스와 택 등 구성이 일부 훼손,제거되었을 경우 교환/반품이 불가능합니다.
또한 개봉,착용만으로도 상품의 가치를 상실하게 하는 제품 또한 교환/반품을 하실 수 없습니다.
(언더웨어, 이너웨어, 가죽벨트, 가죽신발 등 주름이 지게되는 가죽제품과 화이트셔츠, 드레스셔츠 등 구김이나 때가 타기 쉬운 의류가 오염이 되었을 경우)

 

Q [] 교환 및 환불은 며칠 안까지 가능한가요?
A

 

상품 수령 후 7일 이전으로 교환/반품 신청이 가능합니다. (7일 초과시 절대 불가능합니다.)

교환/반품신청의 경우 먼저 고객센터로 연락해주신 후

상품과 함께 동봉된 교환/반품양식서를 작성해주시길 부탁드립니다.

         

               
Q [] 비회원도 적립금을 받을 수 있나요?
A

 

비회원 혹은 체크아웃 구매 시에는 적립금/쿠폰이 적용되지 않습니다.
반드시 회원가입을 통해 적립금과 쿠폰혜택을 받으시고 여러가지 다양한 이벤트를 참여해주세요.

 

Q [] 적립금에 관하여 알고 싶어요.
A

비니코드는 회원가입 시 쇼핑지원금 5,000원의 적립금을 지급해드리며

상품 구매 시 각 물품에 해당하는 금액의 2%를 자동적립해드립니다. (개인결제창 및 세일 상품제외)

                               
Q [] 고객센터는 몇시까지 운영하나요?
A

고객센터 상담이 가능한 시간은 월요일-금요일 오전 10시부터 오후8시까지입니다.

오후12시부터 1시까지는 점심시간이므로 이 시간을 피해서 연락주시면 감사드리겠습니다.

(토요일은 6시까지 근무하며 일요일 휴무입니다.)

               
Q [] 큌 배송도 가능한가요?
A

퀵배송의 경우 비니코드 측에서 해당 물품의 재고가 확인될 시 당일퀵배송이 가능합니다.

퀵배송료는 고객님의 부담으로 처리되오니 이 점 참고해주시길 바랍니다.

Q [] 배송 기간은 얼마나 걸리나요? [12]
A

비니코드는 월~금요일 오후 5시, 토요일 오후 12시 이전까지 주문해주시면 재고확보 시 다음날 발송됩니다.

배송되는 기간은 보통 1~2일정도 소요되며 주말/공휴일 또는 명절기간 등 사정에 따라 7일 이내로 늦어질 수 있습니다.

구매하시는 물품의 배송기간을 자세하게 알고 싶으시면

문의게시판이나 고객센터로 연락해주시면 빠른 시일내에 답변해드리도록 노력하겠습니다

               

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